1. INFORMACIÓN GENERAL
Todos los productos que ves en www.alessantos.es tienen su precio con el IVA incluido e intento que la imagen y los colores de la fotografía se correspondan fielmente con la realidad.
Nos comprometemos a que todos los productos que ves estén en stock. En el caso de que dos compradores os hagáis con el mismo producto al mismo tiempo siendo una obra original, me pondremos en contacto contigo lo más pronto posible para gestionar la incidencia.
Ante cualquier duda que te surja, no te preocupes, estoy disponible para atender y resolver todas tus dudas en hola@alessantos.es
2. DATOS PERSONALES
Sé que tus datos personales son muy importantes para ti. Desde Ales Santos solo los utilizaremos para gestionar el proceso del envío de tus compras.
Te incluiré en un futuro en mi mailing list si finalmente me decido a realizar una newsletter. Tranqui, avisaré antes de mandarte nada.
Puedes consultar la política de protección y tratamiento de datos haciendo clic aquí.
3. ENVÍOS
Todas tus compras se envían a través de una empresa de mensajería en un plazo máximo de dos días posteriores a la compra. Siempre en días laborables.
El coste del envío dependerá siempre del destino. Podrás comprobar el importe durante el proceso de compra y siempre antes del pago final.
Asegúrate que introduces correctamente tus datos de envío. En caso contrario, no me responsabilizaré de dicho error y deberás asumir los gastos del nuevo envío.
Es muy importante para Ales Santos que compruebes que tu paquete llega en perfecto estado. Por ello, te agradezco que me notifiques de inmediato cualquier desperfecto que tu compra haya podido sufrir durante el envío (24h desde su recepción) para que nosotras podamos gestionar los daños con la compañía de transporte.
4. DEVOLUCIONES
En caso de no estar satisfecho tienes 7 días para solicitar la devolución desde el momento en que recibes tu compra. Debes ponerte en contacto conmigo a través de hola@alessantos.es .
Los gastos del envío de la devolución correrán siempre a tu cargo.
Debes empaquetar los productos a devolver cuidadosamente y con el embalaje original; enviámelo en el plazo de los siguientes 7 días posteriores a la confirmación de devolución.
Procederé a iniciar los trámites de devolución de la cuantía correspondiente a los productos, nunca al precio del transporte, en los siguientes 7 días hábiles desde que reciba tu paquete.
Ales Santos no admitirá la devolución si los artículos están manchados o han sufrido tipo de daño.
Siempre me haré cargo de cualquier devolución y/o cambio en el caso de haber sufrido daños durante el transporte o en caso de que se haya producido un error con las referencias de los productos y no se correspondan al artículo comprado.
5. INFORMACIÓN DE PAGO
Podrás pagar tu compra con tarjeta de crédito.
Tus datos bancarios estarán a salvo a través de nuestra pasarela de pago (Stripe).
6. MODIFICACIÓN DE PRECIOS Y CONDICIONES DE VENTA
Desde Ales Santos nos reservamos el derecho a la modificación de precios, artículos y otras ofertas, así como las condiciones de venta anteriormente citadas sin previo aviso.